Sep 03 2009
“Wir haben auch ohne Sie genug Kunden”
Ich bekomme ca. 1x/Monat Werbung von Kabel Deutschland. Völlig unaufgefordert. Inzwischen wandert sie regelmäßig ungelesen in den Müll. Und ich habe beschlossen, nicht Kunde bei einem Unternehmen zu werden, das sein Geld in penetrante Werbung steckt. Schade, das Angebot ist gar nicht schlecht und wir wollen ohnehin demnächst wechseln. Aber Kabel Deutschland hat sich durch die Werbeattacke selbst disqualifiziert. Wie es der Zufall so will, wurde ich soeben von einer KD-Call-Center-Mitarbeiterin angerufen. Sie hat dafür gesorgt, dass ich nicht mal mehr ein schlechtes Gewissen deswegen haben muss.
Man hätte das Netz verbessert und ob denn alle Programme noch laufen, will sie erstmal wissen. Ja, bisher sei mir nichts aufgefallen, so meine Antwort. Und ich ahne schon, dass es nicht dabei bleibt. Siehe da, die Dame fragt mich nach meinem Festnetz- und Internetanschluss. Ich teile ihr mit, dass ich dank monatlicher Werbung bereits über das KD-Angebot auf dem Laufenden bin und dass ich auf zukünftige Werbung verzichte. Sie: “Das müssen Sie schriftlich machen.” - Wozu? Ich hab weder mündlich noch schriftlich in die Werbung eingewilligt und nun soll ich denen auch noch einen Brief schreiben?
Dann fügt die Dame hinzu: “Den meisten ist das noch zu wenig Werbung.” - Bitte?!?! Es gibt da draußen tatsächlich Menschen, denen offenbar so langweilig ist im Leben, dass sie sich freuen würden, wenn sie mehr als 1x/Monat Werbung von Kabel Deutschland bekommen? Ich - noch etwas erstaunt über diese Info - antworte der Dame, dass ich durchaus über einen Wechsel zu KD nachgedacht habe, aber aufgrund der vielen Werbung davon absehe. Ihre Antwort: “Das macht nichts, wir haben auch ohne Sie genug Kunden. Wir verzichten gerne auf Sie.” Wunderbar, dann kann ich ja guten Gewissens zur Konkurrenz gehen!
